اتفاقية الاستخدام والسياسات الشاملة للخدمات الرقمية
اتفاقية الاستخدام والسياسات الشاملة للخدمات الرقمية
المادة الأولى: طبيعة المنتج والتسليم الفوري
الوصف التقني: يقدم المتجر حصريا مفاتيح تفعيل رقمية وتراخيص وصول لبرمجيات وتطبيقات الطرف الثالث السحابية.
حاجز المسؤولية: المتجر لا يمتلك ولا يستضيف ولا يبث أي محتوى مرئي أو مسموع. دورنا يقتصر على توفير البنية التحتية البرمجية للوصول. العميل يتحمل المسؤولية القانونية الكاملة عن طبيعة المحتوى الذي يمرره عبر هذه البرمجيات.
آلية التسليم: يتم تسليم المنتجات الرقمية بشكل آلي وفوري عبر النظام بمجرد اجتياز عملية الدفع بنجاح.
المادة الثانية: المنع المطلق للاسترجاع وحماية المدفوعات
نهائية المبيعات: استنادا للأنظمة المحلية للمنتجات التقنية غير القابلة للإرجاع يمنع منعا باتا الاسترجاع المالي أو إلغاء الطلب بمجرد إصدار كود التفعيل نظرا لاستحالة إعادة المنتج لحالته الأصلية.
مكافحة الاحتيال البنكي: تقديم العميل لطلب استرداد مالي أو اعتراض لدى البنك المصدر للبطاقة بعد استلام الكود الرقمي يعتبر احتيالا ماليا صريحا. يحق للمتجر تقديم سجلات الدخول وعناوين IP للجهات المالية كدليل قاطع لإسقاط المطالبة.
مسؤولية البيانات: المتجر لا يعوض عن أي فقدان للخدمة ناتج عن إدخال العميل لبيانات تواصل خاطئة أثناء الطلب.
المادة الثالثة: قيود الاستخدام وحماية الشبكة
الاستخدام الفردي: الترخيص مخصص للاستخدام الشخصي البحت على عدد الأجهزة المسموح به في وصف الباقة.
الحظر التلقائي الآلي: مشاركة بيانات الترخيص مع أطراف أخرى أو تشغيل الكود على أجهزة تتجاوز الحد المسموح أو محاولة استخراج مسارات الخوادم سيؤدي إلى حظر الترخيص وإتلاف الكود فورا عبر النظام دون حق المطالبة بتعويض.
أمان الأجهزة: العميل مسؤول كليا عن حماية أجهزته من الاختراق. المتجر لا يستبدل الأكواد المسربة بسبب إهمال العميل أو إصابة أجهزته ببرمجيات خبيثة.
المادة الرابعة: الترقية والأعطال وصلاحية الأكواد
الترقية المشروطة: يسمح بترقية الباقة الحالية إلى فئة أعلى خلال 24 ساعة فقط من وقت الشراء عبر دفع الفارق المالي. بعد انقضاء هذه المدة تعتبر الباقة الحالية نهائية.
صلاحية التخزين: الأكواد المشتراة وغير المفعلة تظل صالحة لمدة 30 يوما من تاريخ الشراء. بعد هذه المدة يسقط حق العميل في استخدامها أو المطالبة بتجديدها.
الأعطال المركزية: في حال حدوث توقف كلي ومستمر من المصدر الرئيسي للخوادم يلتزم المتجر بتوفير مسارات تشغيل بديلة ولا يمنح هذا التوقف العميل حق المطالبة باسترجاع مالي.
المادة الخامسة: إخلاء المسؤولية التقنية والتشغيلية
تطبيقات الطرف الثالث: المتجر يبيع مسار البيانات فقط. نحن لا نتحمل أي مسؤولية تقنية أو مالية إذا تم حذف تطبيقات التشغيل من المتاجر الرسمية أو إذا فرضت تلك التطبيقات رسوما إضافية لتفعيلها. يقع على عاتق العميل إيجاد تطبيق بديل للتشغيل.
ديناميكية المكتبات: الخوادم السحابية تتحدث باستمرار. شراء التفعيل لا يضمن استمرارية توفر مادة رقمية معينة أو شبكة محددة طوال فترة الاشتراك ويحق للمصدر تعديل المكتبات دون إشعار.
جودة الاتصال المحلي: استقرار مسار البيانات يعتمد كليا على مزود الإنترنت الخاص بالعميل. يخلي المتجر مسؤوليته عن التقطيع الناتج عن ضعف الشبكة أو التقييد المحلي وينصح باستخدام شبكات VPN لضمان استقرار البث.
المادة السادسة: الأحكام السيادية والالتزامات
الأهلية القانونية: إتمام الشراء يعد إقرارا بامتلاك العميل للأهلية النظامية الكاملة للتعاقد ولا يتحمل المتجر مسؤولية المشتريات التي تتم من قبل القصر باستخدام بطاقات ذويهم.
القوة القاهرة: المتجر محصن ضد أي مطالبات بالتعويض في حال توقف الخدمة بسبب كوارث مراكز البيانات الدولية أو انقطاع الكابلات البحرية أو التغييرات الجذرية في أنظمة الاتصالات العالمية.
تنظيم الدعم الفني: يقتصر الدعم حصريا على رقم الواتساب المعتمد للمتجر وتتراوح سرعة الاستجابة بين 12 إلى 48 ساعة عمل. التلفظ بعبارات مسيئة أو محاولة الابتزاز تمنح الإدارة الحق الفوري في إنهاء اشتراك العميل بلا تعويض.
استقلالية البنود والتحديث: بطلان أي بند نظاميا لا يؤثر على نفاذ بقية البنود. يحتفظ المتجر بالحق المطلق في تعديل هذه السياسات في أي وقت ويعتبر استمرار العميل في استخدام الخدمة موافقة نهائية وملزمة على التحديثات.